Питер Cheverton кітабының «VIP клиенттерімен жұмыс істеу»

тарау

оң әсер (AP) талдау

Бұл құралы терең түсіну сілтейтін арналған Тапсырыс беруші әрекетке ынталандыру қажет және оның табыс мәндері. Ол қызметінің қандай жиынтығы: сұраққа жауап беру үшін бағытталған ұйымдағы оң әсер әкеледі, клиент компанияның жалпы тәжірибесі бар?

қарастырайық мысал. Сіз Лондон және Нью-Йорк бизнес класс ауамен саяхат. Неге сіз бизнес класс ұшады? Содан кейін шампан таралған Өйткені? Екіталай. Кең орын болғандықтан? Мүмкін, бірақ, әрине, бұл басты себеп емес. Мүмкін, сіз осы жолмен сіз жетеді деп біліп, мұны Ең жақсы формада жұмыс. Сіз сатушы мен мәміле жасауға келеді. Саяхат бизнес-класс табысқа мүмкіндігі сіздің арттырады.

Өте (Егер сіз бизнес әуе болса), ол үшін екі түсіну маңызды болып табылады себептері:

1. Адамдар ғана емес, «мәміле» ықтималдық ұлғайту төлесеңіз кең орындықтар, олар көп төлеуге дайын болуы мүмкін - олар құнының өсуін қабылданады.

2. Егер клиенттер, содан кейін олардың SOP жақсарту үшін «мәміле» деген келсе Бұл жақсы ұшу астам алады. Бұл әуежайға трансфер қамтуы мүмкін, Easy тіркеу, инспекциялық қызмет және қауіпсіздік өтуін жеделдету Кездесулер ұйымдастыру Америка Құрама Штаттары, багажды көшіп, сәйкес тоғысқан рейстерді қамтамасыз ету, сайып келгенде, олар кепілдік Келесі күні суық slyagut (және олар қажет деп санайды емес ) жазықтықта оны ұстап алды.

Біз клиенттерді іздеп тәжірибесі қандай және біз қазірдің өзінде кейбір тұспалдар бар білу біз оған оң ықпал етуі мүмкін қалай шешуге.

Иә, Емес жерде, өйткені қандай мәртебесі мен өзін-өзі бағалау туралы - Мен сізге ойлауға білмесеңіз адам бизнес-класс саяхат? Көптеген үшін бұл себебі болып табылады, бірақ Airline Business олар қанағаттандыру үшін басқа сегментін білдіретін әр түрлі іс-шараларды талап ететін қажеттіліктері. Бұл мысалда, біздің мақсатты сегмент «күрделі ниет іскер адамдар» болып табылады.

Бір әуе бизнесте табанды кереметі олар жалғастыруда, бұл мүлдем басқаша клиенттерге өздерінің қызметтерін сатуға, арқасында сәтті сегменттерге үшін бағасы үлкен айырмашылықты ұсынады - және олар бөлігі ретінде мұны бір мезгілде барлық көтереді бір жазықтықта шек...




бет 1 - 14 | алға

  • Қандай эмоциялар болып табылады және ола ...
  • Олар арқылы эмоциясын білдіру мүмкін еме ...
  • «Жер өрт болып табылады.» «Олар Отан үші ...
  • Қандай мүмкін және әлеуметтану істеу мүм ...
  • Мормондар - олар бар және олар қай жерде т ...